近年来，陈家山矿把信访维稳工作作为密切党群关系、维护和谐稳定的关键点，搭建交流平台，畅通信访渠道，完善工作机制，强化问责监督，倾力打造信访工作新格局，铺架党群连心桥，扎实筑牢矿井发展维稳“根基”。
该矿严格依据《信访条例》做好职工群众来访接待工作，把及时妥善解决职工群众合理诉求作为信访工作的第一责任，把工作重心放在推动依法依规解决信访问题上。认真落实矿级领导干部接访、下访、约访活动，执行“一站式”信访接待机制和“矿级领导接待日”制度，切实解决好初信初访问题，真正与职工群众面对面、口对口、心交心，认真解答和解决职工普遍关注的热点、焦点、难点问题；充分发挥维稳信息平台作用，坚持24小时值班和每日“零报告”制度，了解掌握相关信息，及时做好上情下达，快速反映，妥善应对，确保问题不扩大、矛盾不激化；坚持每月逐一排查梳理、做到信息准确，反应灵敏，处理迅速，坚决杜绝“访而不知”及“知而还访”事件的发生。集中力量解决信访突出问题，促进矿区矛盾就地化解，杜绝群体访、越级访，实现稳定工作“零”目标。