下石节矿为全面推进矿井安全生产和各项工作顺利开展把信访稳定工作作为解决职工群众实际问题和维护矿区安定和谐的重要抓手，作为重点工作，坚持不懈，着力以化解问题为突破口，采取因案施策、关爱感化，把矛盾化解在基层，化解在萌芽中，有效化解上访问题，预防了积案的形成。有效预防了群体越级上访事件的发生，实现矿区安定和谐。
信访稳定关系到职工群众的切身利益，更关系到矿区的安定和谐。为了切实搞好信访稳定工作坚持服务为民的初心，热心帮扶是做信访工作的关键，通过耐心细致，真心诚意，热心投入为职工群众解疑释惑，坚持群众利益无小事的原则，在扎实做好日常工作的基础上，加大国家政策法规的宣传和信访督办力度，提高信访案件办结率，有效预防积案的形成。近期，该矿信访部门针对矿区职工群众关注的热点问题进行了搜集、整理，认真分析研究，找准症结所在，克难攻坚，制定周密措施，切实加以解决。特别是对比较突出棘手的动态事件，坚持领导包案一手抓制度，主动下访、约访，耐心细致的为职工群众做好政策宣传，解疑释惑工作，让群众真正懂得信访问题一定要以事实依据为根本，以理论事、依法信访，大大提高了工作效率，维护了矿党政的良好形象。今年以来，该矿扎实有效的开展了积案的化解工作，确保了矿区的平安稳定，全矿未发生一起到局（市）、进省、赴京的集体访和越级事件，为促进和谐矿区建设和企业平稳快速发展奠定了坚实基础。(吴小红)