该中心下发《洗选中心领导班子信访接待日制度》，建立完善信访工作组织机构，成立了中心主任亲自挂帅，领导班子成员、相关职能科室负责人、党支部书记为成员的信访工作领导小组，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，每月中心信访办确定一天为“领导信访接待日”，中心领导班子成员到各基层单位确定的地点现场接访，就地倾听员工群众关心关注的突出问题，研究解决员工群众诉求问题和化解内部矛盾纠纷，中心领导班子成员接待员工来访，实行解决问题“包案制”，负责问题的协调处理、督办、落实和员工的稳定，确保员工信访问题得到妥善解决。能够解决的及时协调办理，不能及时解决的在做好解释工作的同时，责成中心相关部门及时处理，并要求在限期内提交办结报告，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。
通过员工来电、来访接访等方式，为员工搭建反映问题的渠道，并对收集到的信息及时整理与报送，及时发现不稳定因素，及时进行分析研判，切实从源头上减少和预防矛盾的发；定期召开维稳信访专题会议，根据不同时期、不同阶段特点，有针对性地分析形势、梳理问题，及时调整工作方式，安排维稳信访工作，化解突出问题。
“下基层 听民声解民意”这是该中心一直以来维稳信访工作的目标，坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的信访接待原则，真正使信访工作成为该中心党政联系员工群众的桥梁和纽带。
(赵艾钰)