以前，有的工作人员服务意识差，调子高，架子大，把服务当成管理，把义务当成权力，动辄对职工家属蛮横指训，颐指气使。
该管理中心通过领导班子与员工谈心谈话、召开专题会议等多种方式，教导所有工作人员，明确与陕焦主业休戚与共的“特殊”关系，配合主业，干好主业后勤的管理工作。要彻底改变以往的工作作风，转变工作作风，提高服务意识，进一步增强服务主业的能力。
每周五义务劳动日，全体人员分包家属区楼道区域，抹洗楼梯扶手、铲除小广告、进行彻底的打扫卫生。坚持始终做到从思想上尊重职工家属，感情上贴近职工家属，满腔热忱对待职工家属，切实纠正“慵、懒、散”现象，不断改进工作作风，提高工作效率，提升服务水平，赢得广大职工家属的认可。 （黄新俊）