我有幸参加了矿业公司党校举办信访业务知识培训班。为期三天的培训，本次培训有幸听到省信访局、省国资委、集团公司有关领导、权威专家的授课。省信访局督查专员骆平贵讲了《用心用情做好新时代群众来访接待工作》授课；省信访局投诉受理办公室主任张菊红讲授了《网上信访工作现状及规范化办理要求》；省国资委党建处处长安敏讲授了《信访突发事件的应急与处置》；集团工会副主席、信访办主任吴树林讲授了《信访工作制度化建设》；集团公司信访办副主任王增河作了《关于当前企业信访稳定工作重心的思考与探索》授课。授课教师结合现在的企业状况，重点突出落实信访条例、规范化操作信访稳定工作、化解煤炭企业信访稳定问题、信访突发事件的应急与处置等业务知识，内容丰富、具体、实用，既有理论高度，又有实际操作，由浅入深，由表及里，为下一步更规范地开展信访工作奠定了良好基础，使我受益匪浅。
第三天我们来到朱家河煤矿生态农业基地现场实践，参与了其环节包括唱红歌、采摘黄花菜、为太空芦竹除草等。朱家河生态农业工作人员为我们介绍了黄花菜又叫忘忧草、金针菜的基本情况及采摘的要领。还介绍了太空芦竹是一种生物发电的材料，为太空芦竹除草成为此次活动的重头戏。大多数人都有过农村成长的经历，对除草并不陌生，干起来像“老把式”，但是天空不作美，突然下起了大暴雨。有人说：同一片天十里不相同呀，刚刚还艳阳高照，烈日当空，不一会儿就暴雨侵盆，品尝到农民靠天吃饭的不容易。
通过参加在技校电教室举办的信访业务知识培训班，无论是内容，还是形式；无论是理论还是实践，无论是学员还是老师。都使我，这个刚接触信访工作人员从思想上重视起来、意识上清醒起来、精神上振作起来、工作上扎实起来，今后在开展信访工作要严格实行责任追究制，推动信访基础标准化、业务规范化、队伍专业化，为公司做好职工队伍稳定工作。(赵颖)