1月21日，新年第一次矿井职工代表巡视检查“两堂一舍”座谈会如期召开。“春节期间我们要向坚守岗位的干部职工，提供免费就餐服务。这是大好事，我觉得还应该根据地区习俗、个人口味，再增加一些菜品”，“要提前检查信号线路，保证除夕观看春晚直播不误事”，参加座谈的25名职工代表和车间工会主席，将问题一一列出，企管、劳社、财务、物业等部门针对合理化建议照单全收，矿党政就上一年度“两堂一舍”巡查整改结果向大家一一通报，详细说明了职工关注热点办结项和需要持续改进的未完成项的原因、期限等情况。
为提高职工幸福指数，去年以来玉华煤矿工会，面向广大干部职工发放调查问卷数千份，对食堂、澡堂、宿舍的环境卫生、食品安全、文明窗口建设等服务满意度进行了专项调查，经梳理形成了3大类11小项的热点问题调查报告。这些衣食住行方方面面的“小事”到底怎么办好？矿井邀请职工群众共商良策。哪些可以现在办，哪些在政策范围内不具备条件要稍后办？管理部门逐一解答政策措施，做到提案件件有答复，同时拿出处置方案与职工代表一起讨论，齐心协力将“小事”办妥办牢靠。
将洗澡水保持在舒适温度，及时更换损坏淋浴头，让升井职工洗的畅快；采用矿领导与职工共同就餐和成立监督小组的方式，保证饭菜质量；采取自己种植蔬菜、喂养牲畜的办法保证饭菜价格原则上不上涨；使用保温装置，让深夜最晚升井的职工能够随时吃上热饭；坚持邀请职工代表参与每月开展的“两堂一舍”巡视检查和每季度的“两堂一舍”巡视检查座谈会，倾听职工心声；采用量化考核的方式，传导压力，提高服务质量。一方面，将服务工作存在的问题、落实的效果置于阳光下接受职工监督，让管理人员时刻牵挂职责落实，促使“两堂一舍”量化考核公正公平，运用考核成绩与工资挂钩方式能够落到实处。另一方面，发挥职工代表桥梁纽带作用，发动于民畅通渠道征集合理化建议，促进沟通联系保障和谐，问计于民集众智聚合力，多途径、多渠道办好“小事”，让幸福驻留矿区生活每段时光。 (朱建峰 贺丽娜)