为切实做好物业服务管理工作，3月30日下午，铜川矿务局华远项目部供应管理中心组织开展了提升物业服务岗位人员能力培训，大力推进“3+1”物业服务管理模式，努力提高物业服务人员的工作能力、专业素质、业务技能，加强塑造物业服务规范、专业、高效的物业管理队伍。
培训活动由该管理中心物业运行部部长徐健主持，管理中心维修保卫组、环境卫生保洁组、客服组共20名职工参加了此次培训。此次培训内容包括物业客服电话呼入的基本服务规范用语、物业服务文明礼仪、入户维修注意事项、民法典相关物业法律知识普法宣传等。
授课过程中，物业运行部老师结合自身日常工作经验与大家进行了分享、互动交流，并通过普法微课堂、视频案例分析等帮助物业服务人员掌握法律、法规在实际工作中的运用，做到依法管理、规范服务。
通过此次培训，大家纷纷表示,不仅提升自身职业素质，提高适应岗位变化的能力，有效提升了《民法典》物业管理相关法律在实际工作中运用和实践能力，在今后的工作中，能够更好地为辖区住户服务。 (本网通讯员：任曼)