加强学习教育。4月份，该队利用班前会、区队政治安全学习会和职工大会，积极传达学习全国“两会”精神，宣传澄合矿业公司和董家河煤矿“两会”精神，教育引导职工认清形势、明确任务，增强了职工爱岗敬业的积极性和主动性，让大家心往一处想、劲往一处使，从而减少了不稳定因素。
注重节点管控。该队班子成员倾听职工呼声，掌握职工思想动态，并与区队党支部就如何做好职工思想工作、疏通思想情绪、鼓舞士气克服困难等问题进行交流。同时，坚持了信访维稳工作区队党支部书记为第一负责人和信访部门“谁主管、谁负责”的原则，切实将信访维稳责任落实到位，将不稳定因素消除在萌芽状态。
做好日常管控。该队把信访稳定工作作为打造平安和谐矿区、为安全生产经营提供稳定环境的重要举措。4月份召开了信访稳定专题会议，修订完善信访稳定工作办法，建立健全信访稳定对口接待化解制度，收集本队信访稳定信息，积极完善事前预防、事中化解、事后监督的矛盾纠纷排查机制，4月深入基层排查调查2次，确保了矛盾纠纷及时化解，维护了矿区和谐稳定局面。(蒋龙)