企业的发展离不开客户的支持，公司以提升服务为抓手，努力创建与客户建立合作共赢的新格局。诚邀来自全国各地的48家100位客户代表来港召开客户恳谈会，共议未来合作发展战略，建立起了浓厚的服务文化。各岗位职工牢记“客户的需求就是我们的追求”的服务理念，严格落实廉洁告知书的签订、装船洒水标准等要求，服务好每一艘到港货船。公司通过优化作业流程，提升智能化等措施保证客户利益，得到了广大客户的一致好评。今年，首家集团体系外煤炭客户伊泰集团与黄骅港达成业务合作关系，标志着黄骅港社会化运营转型迈出了关健的第一步。公司先进的作业工艺，优质的服务得到了广大客户的肯定，认为黄骅港是他们所到过的港口中服务质量最高的。
深挖潜力，持续提高作业效率。公司与各合作单位加强联系沟通，积极组织朔黄铁路发展公司、销售集团等驻港单位以及相关生产单位召开每日例会，建立微信群，加快驻港各单位信息传递，共同研讨部署生产任务，并制定了具体落实措施。各单位通力合作，确保生产作业的延续性和连贯性。并根据到港车流情况合理安排检修计划，通过生产仿真系统，加强计划制定的精准度，科学组织生产。为配合来港货船的煤种要求，公司根据煤种的功能不同进行划分堆存，结合到港货船的信息，合理分配作业时间及布置作业任务，有效压缩了作业时间，提高了作业效率。截止12月6日，公司完成煤炭下水量煤炭16239万吨，超年度任务469万吨，同比增长51.5%。
为达到广开门路增收增效的最好效果，全力打造物流发展新的增长极，公司围绕集团公司关于大物流工作的战略部署，以“促生产、保安全、降成本、谋发展、提水平”为目标，积极开拓市场，正确研判市场，实施走出去战略，主动联系各方客户，努力满足客户需求，为公司吸引更多业务。加强与货主及公路、铁路的沟通，加快货物疏港速度，提高场地利用率，为杂货的接卸提供场地保障；积极协调人力、机械配备，努力使各生产要素相互配合达到最佳运行状态，提升装卸作业效率。今年1月份与5月份杂货业务分别以83万吨、112.8万吨吞吐量刷新单月历史记录，为杂货业务再发展奠定了坚实的基础。截止12月6日，油品完成424.2万吨，超年度计划24.2万吨，同比增长71.4%；杂货537.5万吨，超年度计划117.5万吨，同比增长32.1%。
本网通讯员 刘建玲 本站编辑 燕赵英风
