该公司总结以往冬季防寒、防冻的经验教训，从思想上高度重视，组织员工学习防寒、防冻知识，帮助员工认识到减少冻煤对保障生产运营的重要性。为应对冬季寒冷天气带来的不便，在保证煤质的情况下，客户经理及时与装车单位沟通，要求装车单位根据气温变化调整防冻液比例，防止出现冻煤现象；要求驻厂人员及时掌握装车时间、运行时间、到厂时间，做到车辆到厂及时卸车；完成装卸后仔细检查每节车体，严防车底不净造成冻煤恶性循环。
此外，该公司还紧盯运输方式单一、耗煤高的重点用户，提前做好备煤规划，防止因突发恶略天气导致运输困难，造成电厂缺煤，进而影响市民取暖，全面助力电厂稳定运行，积极践行好国有企业的社会责任。(马新)