陕煤蒲白矿业公司中心社区:新建便民服务大厅 “上岗”服务啦!

2020/12/26 20:46:27 人评论 分类:企业风采

    孙阿姨,你好!好啊!小秦,我今个特意来交暖气费、物业费来了,你们社区给我们居民真的办了一件大事实啊!你看我这老胳膊老腿的以前交费连楼都上不去,现在可好了,现在的便民服务大厅比以前的收费室环境好多了,既干净又整洁、既宽敞又明亮、既方便又快捷,确实方便多了,现在缴费就像去银行办理业务一样,增加了物业缴费、综合信访、报修维修等窗口,再也不用排队等候了,收费员服务态度又好,冲着这个我的赶紧把费用交了。 


    中心社区紧紧围绕打造以“创建和谐服务型社区”为主体,不断提升居民的幸福指数和满意度,提倡“文明、和谐、平安、共建、共享”的美好家园。该社区新的领导班子上任后,深入基层,开展调研,听取民意。原有的收费室地方狭小、设施落后、设备陈旧,有些收费室办理业务还在二层,确实给老年人缴费带来不便,也给收费工作带来了难度。近期,社区在蒲白矿业公司领导支持下,社区领导经过实地考察,考虑到既要节约资金又要方便周边居民前提下,利用原有街道闲置的门面房历经三个多月改造装修,变成了焕然一新的便民服务大厅,大厅里配置了各项服务设施设备,将原分散的两个小区原有的收费室统一集中规划到便民服务大厅,极大地方便了周围的居民前来办理业务。 


    便民服务大厅的正式“上岗”,不仅受到了不少居民的好评,也展示了社区服务创新向多元化发展的迈进,使社区的整体服务更加贴近居民所需、所想、所急,在今后的运行中起到了更加“便民、便捷、高效、满意”的服务作用。(郝凤云)

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